Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos prochaines foulées avec Quatorze Running.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 90€. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les produits ne doivent pas avoir été portés en extérieur pour être éligibles au remboursement.
Comment choisir la bonne pointure pour mes chaussures de running ?
Nous recommandons généralement de choisir une pointure au-dessus de votre taille habituelle pour éviter les frottements lors de l'effort. Consultez notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous une analyse de foulée en magasin ?
Oui, si vous êtes proche de l'une de nos boutiques Quatorze Running, nos experts peuvent réaliser une analyse vidéo de votre foulée pour vous conseiller la chaussure la plus adaptée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.